Disdire OurDream
& eliminare l'account
Come chiudere l'abbonamento a OurDream in tempo, prima del prossimo addebito, e, se vuoi, far sparire il tuo account per sempre. Ti faccio vedere ogni finestra fino all'ultimo pulsante, cosa succede ai tuoi coin e alle tue immagini dopo la disdetta e in quali casi puoi ancora riavere i soldi. E scopri anche perché il grande pulsante rosa nella finestra di disdetta non è quello che stai cercando.
Vuoi mollare OurDream e ti chiedi dove sia nascosto il pulsante, se il mese prossimo ti addebitano ancora qualcosa e che fine fanno le tue immagini.
Lasciare una fidanzata vera vuol dire: una lunga chiacchierata, qualche lacrima e il giorno in cui finalmente ti ridà la tua felpa preferita. Con OurDream è una finestra con due pulsanti, e lei vuole solo sapere se è stata colpa della qualità delle immagini.
La disdetta vera non è molto più lunga di questa battuta. Però un paio di cose conviene farle prima, altrimenti i tuoi coin spariscono e le tue immagini diventano invisibili.
Ho fatto tutto il percorso con il mio account Premium, fino all'ultimo pulsante, senza cliccarlo, perché l'abbonamento mi serve ancora per i prossimi test. Qui vedi ogni finestra, cosa resta dopo la disdetta, quando puoi sperare in un rimborso e come elimini l'account. Se sei ancora indeciso per il prezzo, dai un'occhiata alla mia pagina sui prezzi di OurDream.
Disdire: tre clic fino all'ultimo pulsante
Nel tuo profilo clicca su « Abbonamento ». Lì vedi l'abbonamento attivo, la data del prossimo pagamento (per me il 19 novembre) e, in fondo in fondo, un piccolo link grigio: « Cancel Subscription ».
Il link apre una finestra in inglese: « Cancel your subscription? ». Ti ricorda che hai accesso fino alla fine del periodo pagato, ti chiede un motivo e ti offre un campo libero per spiegarti. In fondo ci sono due pulsanti: « Keep Subscription », grande e rosa, e « Cancel », un piccolo testo rosso.
Si disdice con « Cancel ». Il grande pulsante rosa tiene in vita l'abbonamento, ed è messo proprio lì perché tu lo clicchi di riflesso.
Io mi sono fermato qui senza confermare niente, e il mio abbonamento continua.
La lista dei motivi è corta: evitare l'addebito ricorrente, qualità della chat, solo per provare, troppo caro, qualità delle immagini, qualità dei video, moderazione o altro. Nessuno sconto che spunta fuori per convincerti a restare, e devo dire che mi sembra abbastanza corretto.
Non c'è nessun preavviso: disdici quando vuoi, e l'abbonamento finisce con il periodo già pagato. Per evitare un altro addebito, fallo al più tardi il giorno prima della data indicata sotto « Next payment ». Va bene anche una mail a [email protected], ma il link è più veloce.
Dopo la disdetta: cosa resta e cosa sparisce
Per rendere l'idea, ecco la mia situazione se disdicessi oggi: un abbonamento pagato fino al 19 novembre, 381 coin sul contatore e qualche personaggio dei miei test con le sue immagini. Ecco cosa succederebbe a ogni cosa:
| Fino alla fine | Dopo | |
|---|---|---|
| Messaggi illimitati | ✓ | ✗ |
| Coin rimasti | utilizzabili | persi con un nuovo abbonamento |
| Le tue immagini e i tuoi video | ✓ | sfocati |
| Pacchetti della community | ✓ | sfocati |
| I tuoi personaggi | ✓ | restano nell'account |
| Comprare altri coin | ✓ | ✗ |
La cosa più fastidiosa sono le immagini. Senza abbonamento tutte le tue immagini e i tuoi video diventano sfocati, compresi i pacchetti della community che hai comprato. Con un nuovo abbonamento ricompaiono, ma fino ad allora non puoi più guardarli. Per questo il Centro assistenza consiglia di scaricare prima tutto quello che vuoi tenere.
Sui coin il Centro assistenza si contraddice un po': una pagina dice che non scadono, un'altra che i coin non usati non vengono ripristinati se più avanti ti riabboni. Nel dubbio, considerali persi e spendili prima della fine.
Soldi indietro: quando funziona
La disdetta non ti restituisce automaticamente niente, tieni solo l'accesso fino alla fine del periodo. Per un rimborso devi fare una richiesta al supporto, e le condizioni sono rigide.
| Situazione | Rimborso |
|---|---|
| Meno di 14 giorni, servizio non ancora usato | ✓ |
| Abbonamento mensile, coin già spesi | ✗ |
| Abbonamento annuale, usato meno del 25 % | totale o parziale |
| Problema tecnico, segnalato entro 14 giorni | caso per caso |
| Pagamento in criptovalute | ✗ |
Fonti: politica di rimborso di OurDream e Centro assistenza, consultati il 28/10/2026.
Il diritto di recesso di 14 giorni vale per l'UE, il Regno Unito e la Svizzera. Secondo la politica di rimborso, però, puoi perderlo se usi il servizio subito dopo l'acquisto. E visto che quasi tutti iniziano a scrivere nel primo minuto dopo il pagamento, in pratica aiuta solo chi non ha ancora usato niente.
Nel profilo sotto « Supporto e feedback » e poi « Contatta il supporto ». In alternativa scrivi a [email protected].
L'indirizzo email del tuo account, il prodotto (abbonamento o coin), data e importo dell'addebito e il motivo della richiesta.
Secondo il Centro assistenza la risposta arriva entro 24-48 ore. Se il rimborso viene approvato, i soldi tornano sulla tua carta in 5-10 giorni lavorativi.
Tieni conto del rovescio della medaglia: dopo un rimborso l'abbonamento viene chiuso, i coin non usati vengono rimossi e le tue immagini diventano sfocate.
Vuoi i soldi indietro? Manda subito data e importo esatto dell'addebito e tieniti una copia del messaggio, così ti risparmi tre giri con il supporto. E Matteo, lasciarla con « Image Quality » come motivo, nemmeno io avrei avuto il coraggio.
Eliminare l'account: cosa chiede l'ultimo passo
La disdetta non cancella niente: account, personaggi e chat restano lì. Se vuoi far sparire tutto, nel profilo vai su « Gestione account ». In fondo, nella « Zona pericolosa », c'è il link « Elimina account ».
Un clic apre « Confirm it’s you »: OurDream vuole prima mandarti un codice di verifica via email. Qui mi sono fermato e non ho richiesto nessun codice. Secondo il Centro assistenza poi segui semplicemente le istruzioni, e l'eliminazione viene elaborata entro 24-48 ore.
Secondo il Centro assistenza vengono eliminati tutte le tue immagini e i tuoi video, i personaggi non pubblicati, la cronologia delle chat, i coin rimasti senza rimborso e l'accesso all'account, anche se ti resta ancora del periodo pagato. Un abbonamento attivo viene disdetto automaticamente. Ed è tutto definitivo: più avanti puoi creare un nuovo account, ma riparti da zero.
Due punti dell'informativa sulla privacy è meglio conoscerli. Alcuni dati possono essere conservati per motivi legali. E se hai pubblicato un personaggio ed è diventato popolare, OurDream si riserva di lasciarlo online anche dopo l'eliminazione del tuo account.
La mia lista prima di andartene
Tutte quelle che vuoi tenere, e prima della fine del periodo. Dopo diventano sfocate.
Meglio qualche foto in più che dei coin buttati. Quanto valgono te lo spiego nella mia pagina sui prezzi di OurDream.
Un personaggio pubblico e popolare può restare online dopo che te ne sei andato. Prima mettilo in privato o eliminalo.
In « Preferenze e notifiche » disattivi le mail su community, aggiornamenti prodotto e offerte speciali. Le mail su account e sicurezza arrivano comunque sempre.
Nel mese successivo non deve più comparire nessun addebito di « DREAMSTUDIOS.CO ». Se invece compare, scrivi al supporto con il tuo screenshot.
FAQ
Posso disdire OurDream via email?
Sì, con una mail a [email protected] dall'indirizzo del tuo account. Il link « Cancel Subscription » però è più veloce e ha effetto subito.
C'è un preavviso per la disdetta?
No. Disdici quando vuoi, e l'abbonamento va avanti fino alla fine del periodo già pagato.
Se disdico, spariscono i miei personaggi?
No, restano nel tuo account. Solo immagini e video diventano sfocati. I personaggi spariscono solo quando elimini l'account.
Quanto ci vuole per eliminare il mio account?
Secondo il Centro assistenza 24-48 ore dopo la tua conferma.
Posso tornare più avanti?
Sì, dal tuo profilo. Sarà un nuovo abbonamento: le tue immagini tornano visibili, ma i vecchi coin non te li ridanno.
La mia conclusione
Disdire OurDream è facile: un link, una finestra e il piccolo pulsante « Cancel ». L'unica trappola è il grande pulsante rosa, che ti tiene l'abbonamento. Prima di cliccare, spendi i coin e scarica le immagini, perché dopo diventano sfocate.
Sui soldi indietro conta solo se non hai usato quasi niente o se hai l'annuale. E se un giorno vuoi tornare, tutto quello che conta sulla piattaforma lo trovi nella mia recensione di OurDream AI.
